FAQ

Чаще всего работаем с Германией, Польшей, Нидерландами, Литвой, Чехией и Бельгией — там самые надёжные площадки и удобная логистика. Также можем организовать пригон из других европейских стран по вашему запросу.

Мы работаем с любыми типами авто: от бюджетных седанов и хэтчбеков до премиальных кроссоверов, внедорожников и электромобилей. Подбираем автомобиль под ваш бюджет, требования к комплектации и целям использования.

Да, мы предоставляем услугу проверки автомобиля, который вы нашли самостоятельно. Наш специалист в Европе проведёт осмотр, сделает фото и видео, организует диагностику, проверит документы и историю. После чего вы получите подробный отчёт и рекомендации — стоит ли покупать этот автомобиль. Также можем помочь с переговорами с продавцом.

Да, мы работаем как с физическими, так и с юридическими лицами. Для компаний предоставляем полный пакет закрывающих документов: договор, счета, акты выполненных работ. Возможна работа с НДС по согласованию.

Мы консультируем по всем вопросам постановки на учёт и предоставляем все необходимые документы для ГИБДД. Также можем порекомендовать проверенных партнёров, которые помогут с регистрацией автомобиля в вашем регионе, если вам нужна помощь.

Наша комиссия фиксированная и зависит от стоимости автомобиля и объёма работ. Она прописывается в договоре ещё до начала работы, поэтому вы сразу знаете финальную сумму. Мы не берём процент от разницы или скрытые доплаты — всё честно и прозрачно.

Да, предоплата предусмотрена и прописана в договоре. Её размер зависит от стоимости автомобиля и выбранной модели. Обычно это часть суммы, необходимая для выкупа авто и начала работы. Остальные платежи производятся поэтапно после выполнения каждого этапа работ.

Размер таможенных платежей зависит от объёма двигателя, возраста автомобиля, типа топлива и экологического класса. Мы заранее рассчитываем все пошлины и сборы, включаем их в общую смету и объясняем, из чего складывается сумма. Все таможенные расходы учтены в итоговой цене «под ключ».

Все основные платежи (покупка авто, доставка, растаможка, наша комиссия) проходят через нас по договору — так проще и безопаснее для всех. Мы предоставляем отчётные документы на каждом этапе. Клиент оплачивает только постановку автомобиля на учёт в ГИБДД самостоятельно, если не пользуется услугами наших партнёров.

Автомобили в Европе продаются за евро. Мы берём на себя все вопросы с оплатой продавцу, конвертацией и переводами — вам не нужно открывать валютные счета или разбираться в международных платежах. Все финансовые детали обсуждаем и согласовываем заранее, чтобы процесс был максимально простым и понятным для вас.

В среднем от первой заявки до передачи автомобиля проходит от 1 до 2 недель. Если вы выбираете готовый автомобиль из нашего Telegram-канала — срок составит около 1 недели (только растаможка и доставка). Если заказываете подбор автомобиля под ваши требования — около 2 недель (поиск, проверка, покупка, доставка и растаможка).

Да, если вы выбираете один из готовых автомобилей из нашего Telegram-канала — это самый быстрый вариант. Авто уже куплено, проверено и ждёт своего владельца. Остаётся только растаможка и доставка. В случае подбора под заказ ускорить можно, выбирая популярные модели и готовые к продаже варианты, но гарантировать сверхкороткие сроки для редких комплектаций сложно.

Мы всегда держим вас в курсе на каждом этапе. Если возникают задержки (например, очереди на таможне, погодные условия или технические сложности), мы сразу сообщаем вам об этом, объясняем причину и называем новые примерные сроки. Наша задача — максимальная прозрачность, чтобы вы всегда понимали, на каком этапе находится ваш автомобиль.

Мы регулярно присылаем вам обновления: фото автомобиля, отчёты о проверках, информацию о прохождении таможни, данные о доставке. Вы можете в любой момент связаться с нами по телефону, WhatsApp или Telegram и узнать актуальный статус вашего заказа. Полная прозрачность процесса — один из наших главных принципов работы.

Мы заранее согласовываем с вами все критерии и бюджет. Перед покупкой предоставляем подробные отчёты: историю автомобиля, фото, видео и результаты диагностики (если требуется). Решение о покупке вы принимаете только после того, как увидите и одобрите все материалы. Если автомобиль вас не устраивает — мы продолжаем поиск без дополнительных комиссий.

Это нормальная практика — не каждый автомобиль подходит после детальной проверки. Если по результатам осмотра и диагностики вы решаете отказаться от покупки конкретного авто, мы продолжаем поиск других подходящих вариантов. Это не влияет на стоимость наших услуг — мы работаем до тех пор, пока не найдём автомобиль, который вас полностью устроит.

Мы берём на себя организацию всего процесса: поиск, проверку, покупку, доставку и растаможку. Предоставляем отчёты на каждом этапе и несём ответственность за качество работы. Клиент принимает финальное решение о покупке конкретного автомобиля на основе наших отчётов. Мы честно рассказываем обо всех выявленных недостатках и даём рекомендации — стоит ли покупать конкретный вариант.

Мы не являемся дилерским центром и не даём официальную дилерскую гарантию на подержанные автомобили. Однако мы тщательно проверяем каждый автомобиль перед покупкой, предоставляем вам все отчёты и честно рассказываем о состоянии. Если автомобиль ещё на гарантии производителя — мы поможем разобраться с условиями её сохранения после ввоза в Россию.

Мы проводим максимально тщательную проверку перед покупкой, но никто не застрахован от скрытых дефектов, которые невозможно выявить без разборки двигателя или длительной эксплуатации. В таких случаях мы готовы помочь с консультацией и рекомендациями по решению проблемы. Если дефект был виден на этапе проверки, но не отражён в отчёте — мы разберёмся и найдём решение.